Sulla base di una serie di criteri comuni elaborati nell'ambito del progetto SMEDATA, le funzionalità dello strumento di autovalutazione e sensibilizzazione comprendono:
Lo strumento di autovalutazione e sensibilizzazione fornisce criteri di qualità per le misure di sensibilizzazione che permettono alle PMI di dimostrare una ragionevole fiducia scegliendo ulteriormente approcci aggiuntivi per la sensibilizzazione del loro personale o dei loro clienti - cittadini così come i meccanismi interni per applicarli.
Ci sono due pilastri principali dello strumento:
Ognuno di essi consiste in tre sezioni speculari: